Dal 2024 Facebook ha modificato il metodo di valutazione delle imprese: le stelle sono andate in soffitta e sostituite dalle “percentuali di valutazioni positive”. Cosa è cambiato per i centri giardinaggio italiani? Per scoprirlo abbiamo analizzato le pagine ufficiali su Facebook di 720 garden center.
Dal 2021 analizziamo ogni anno la Facebook reputation dei centri giardinaggio italiani, cioè i giudizi degli utenti sulle pagine ufficiali dei garden center, che fino al 2023 erano espressi in valutazioni da 1 a 5 stelle, come avviene per gli hotel e Google, sistema abbandonato dal 2024 e sostituito da una “percentuale di giudizi positivi”. Uno dei primi effetti di questo cambiamento è stato il calo drastico delle recensioni nel 2024: dalle 28.867 del 2023 alle 23.194 del 2024, pari a un calo del -19,7%. Nel 2025 sono tornate a crescere (+6,1%) e sono salite a 24.605. Un altro effetto della modifica di Meta è la necessità di un certo numero di recensioni per ottenere la percentuale di valutazioni positive. Lo spiega la stessa Meta: “le recensioni non sono visibili ai clienti finché Meta non ha raccolto un numero sufficiente di recensioni uniche che consenta di generare un punteggio di valutazione complessiva significativo”. In base alla nostra ricerca, sono state escluse le pagine che hanno meno di 5 recensioni.
Cresce la reputazione dei garden center su Facebook
Nel 2025 abbiamo registrato un aumento del gradimento medio dei garden italiani, salito al 94,00% dal 92,83% del 2024, che era abbastanza allineato con le 4,65 stelle rilevate nel 2023. Se dividiamo il panel delle 720 pagine ufficiali dei garden per il numero totale delle recensioni scopriamo che quasi il 20% non ha una votazione: il 9% non ha alcuna recensione e il 10% ha scelto di nasconderle.
Mediamente i garden center italiani hanno raccolto 42 valutazioni, ma soltanto il 16% supera la media nazionale: la maggior parte (il 65%) ha meno di 42 recensioni. Diminuiscono anche i pochi garden center che hanno oltre 100 recensioni: erano il 6% nel 2024 e sono scesi al 5% nel 2025, pari a 40 punti vendita.
I garden center che hanno il 100% di giudizi positivi sono 154, in aumento rispetto ai 91 del 2024, e rappresentano il 21% del panel totale. Rileviamo anche un aumento dei negozi senza alcuna valutazione a causa di un numero di giudizi troppo basso: sono il 30% (214 negozi), contro il 27% del 2024.
Rispetto alla media nazionale del 94,00% di giudizi positivi, spiccano i garden center del centro Italia con una media del 94,96%. Seguono quelli del nord-est (94,17) e dell’area sud+isole (94,16%), mentre i centri giardinaggio del nord-ovest si fermano al 93,22%. Tutte le macro aree registrano un miglioramento rispetto al 2023. Tra le regioni spiccano Marche (97,33%), Sicilia (97,33%) e Basilicata (97%). Nel nord-est primeggia il Trentino (96,15%), mentre nel nord-ovest la Liguria (96,00%).
Come avvenuto in passato, per mettere a confronto le singole città abbiamo dovuto introdurre il limite di almeno 10 punti vendita, per evitare che le prestazioni di un singolo negozio influenzino la classifica generale: in alcune province c’è solo 1 punto vendita. Tra le città spiccano le prestazioni di Bergamo (95,88%), Padova (95,23%) e Roma (95,03%).
Così come per le città, anche per i garden center abbiamo dovuto introdurre un limite, per evitare di mettere sullo stesso piano un negozio con il 100% di giudizi positivi espressi da 5 utenti con uno con il 99% espresso da 500 votanti. Per paragonare dati simili, abbiamo scelto di escludere dall’analisi dei punti vendita quelli con un numero di recensioni inferiore alla media nazionale, cioè 42 giudizi. Dai 720 garden center analizzati l’analisi si è ristretta quindi a 116 negozi.
In totale abbiamo rilevato ben 154 centri giardinaggio con il 100% di giudizi positivi, ma soltanto 11 hanno più di 42 recensioni. In testa alla classifica dei garden center più amati su Facebook si conferma anche nel 2025 Flordenny di Bologna. Sul podio troviamo anche De Antoni Garden di Vicenza e Il Mulino dei Fiori di Gattinara (VC).
