Da gennaio 2026 Ignacio Sánchez Villares è il nuovo direttore generale di Leroy Merlin Italia: lo abbiamo intervistato all’indomani dell’apertura del negozio di Cagliari-Elmas, il primo inaugurato sotto la sua gestione, per conoscere la strategia dell’azienda alla base di questa nuova importante apertura. Nel frattempo, la catena ha inaugurato anche l’innovativo store di Arese, molto incentrato sul gardening.
Il 19 marzo scorso Leroy Merlin ha aperto il suo primo punto vendita in Sardegna a Elmas (CA) alla presenza del nuovo direttore generale Ignacio Sánchez Villares, che dal primo gennaio di quest’anno ha sostituito Alberto Cancemi alla guida di Leroy Merlin Italia.
Ecco il commento da parte del nuovo direttore generale di Leroy Merlin Italia.
Un negozio modellato sulle esigenze locali
Spagna, Brasile, Italia: in base alla sua vasta esperienza internazionale, come valuta il nuovo negozio di Cagliari anche rispetto alle aperture che ha seguito negli altri paesi?
Ignacio Sánchez Villares: Aprire un nuovo punto vendita oggi significa interpretare l’evoluzione del retail, tra innovazione dei format, servizio al cliente e integrazione con il territorio. È un percorso che ho avuto modo di osservare in Spagna, in Brasile e oggi più da vicino in Italia.
Il confronto tra mercati diversi rende evidente quanto sia fondamentale adattare la gamma ai clienti locali, costruendo un assortimento coerente con i bisogni del mercato e le specificità del luogo: è su questa capacità di interpretare i bisogni e tradurli in un’offerta coerente che si misura il successo di ogni nuova apertura.
Lo store di Cagliari-Elmas rappresenta, in questo senso, un passaggio chiave nel nostro percorso di sviluppo. Segna il nostro ingresso in Sardegna con un format evoluto e si configura come un vero “destination store”, anche grazie alla collocazione presso il Fass Shopping Centre, un importante progetto di riqualificazione urbana.
Il negozio assume così un ruolo che va oltre la dimensione retail: è un polo di attrazione regionale, capace di generare occupazione, attivare filiere locali e contribuire allo sviluppo economico dell’area. È in questo modo che teniamo insieme crescita commerciale e valore per le comunità.
La particolare collocazione geografica (su un’isola e unico negozio della regione) vi ha portati ad attrezzarvi in maniera diversa per quanto riguarda la profondità dell’offerta e la disponibilità della merce?
Ignacio Sánchez Villares: La specificità di un contesto insulare come la Sardegna richiede un modello solido, capace di garantire continuità e affidabilità, oltre a un alto livello di disponibilità dei prodotti. L’obiettivo è rispondere in modo ampio ai bisogni legati alla casa, presidiando l’intero progetto cliente.
Il negozio combina un assortimento esteso – oltre 30.000 referenze immediatamente disponibili – con un’estensione digitale che supera i 2 milioni di prodotti, pienamente integrata in un’esperienza omnicanale. Questo consente di ampliare la scelta mantenendo elevati standard di disponibilità e servizio.
L’offerta è costruita sulle caratteristiche del territorio, con attenzione alle categorie più rilevanti e alle abitudini locali. A fare la differenza è la qualità del servizio e l’integrazione tra canali, che rendono l’esperienza semplice e continua.
La già citata congettura economica delicata non favorisce il potere d’acquisto delle famiglie: in tal senso in negozio offrite un ampio raggio di offerte, con particolare attenzione al prezzo più basso?
Ignacio Sánchez Villares: In un contesto economico che richiede attenzione e scelte sempre più consapevoli, il tema del valore diventa centrale.
Anche nel punto vendita di Cagliari-Elmas la priorità è garantire accesso a soluzioni per la casa che tengano insieme qualità, prezzo e affidabilità nel tempo.
Il nostro impegno è assicurare ogni giorno condizioni di prezzo tra le più competitive del mercato, dal singolo acquisto alle forniture più strutturate, offrendo risposte concrete a esigenze diverse: dal privato al professionista fino al mondo Horeca.
L’offerta è strutturata per coprire tutte le fasce di prezzo, con l’obiettivo di rispondere in modo chiaro a ogni tipo di portafoglio cliente, mantenendo coerenza e qualità lungo tutta la gamma. Questo approccio consente di garantire un accesso concreto e continuativo alle soluzioni per la casa, con standard qualitativi coerenti su tutte le categorie.
A questo si affianca un sistema di servizi e consulenza che supporta il cliente nelle decisioni e nella realizzazione dei progetti, rendendo il percorso più semplice e guidato. Investire nella casa resta una scelta importante, e il nostro ruolo è renderla più accessibile e consapevole.
Proprio a Elmas era stato avviato il progetto “Garden” che, con la recente apertura del nuovo negozio di Cagliari, è stato chiuso, immagino per evitare un’eccessiva presenza in un bacino d’utenza così limitato. Il progetto “Leroy Merlin Garden” è stato accantonato definitivamente?
Ignacio Sánchez Villares: La chiusura dello showroom Garden a Elmas rientra in un percorso di evoluzione e rafforzamento del nostro modello sul territorio. Il nuovo negozio di Cagliari-Elmas consente di integrare in un unico spazio un’offerta più ampia e integrata, includendo anche un’area Giardino sviluppata in coerenza con le esigenze locali.
Questa scelta ci permette di valorizzare al meglio competenze, assortimento e servizi, offrendo un’esperienza più completa per il cliente e migliorando al tempo stesso l’efficacia complessiva del modello.
I prossimi sviluppi seguiranno questa direzione, adattando i format alle specificità dei territori e alle esigenze dei clienti. Vi aspettiamo nei nostri negozi, vi sorprenderemo!
Il nuovo Leroy Merlin di Arese
Martedì 26 maggio abbiamo partecipato alla presentazione alla stampa del nuovo store Leroy Merlin di Arese (MI), un punto di svolta strategico per l’insegna in Italia. Con una superficie di oltre 10.000 mq e un team di 160 collaboratori, il 52° negozio del gruppo si posiziona in un’area fortemente competitiva (di fronte al polo commerciale Il Centro), con una veste commerciale profondamente rinnovata.
Una caratteristica molto interessante del nuovo store di Arese è il grande spazio dedicato al giardinaggio e all’outdoor living, che sarà presente per tutto l’anno e non soltanto stagionalmente.
Già dall’ingresso è facile notare una grande vetrina dedicata agli arredamenti e alle strutture per il giardino, cui si aggiunge un’ampia offerta di verde vivo, sia all’interno del punto vendita sia nell’area esterna dove 200 mq sono dedicati alle piante.
