Resta molto positiva la “Google Reputation” dei garden center italiani

Dopo un anno siamo tornati ad analizzare la “Google reputation” dei garden center italiani. Abbiamo esaminato 1.107 punti vendita, che confermano il buon giudizio medio di 4,49 stelle. Ecco tutti i numeri del nostro osservatorio esclusivo.

Avere molte recensioni positive e un punteggio elevato nel Profilo dell’atti­vità su Google (ex Google My Business) è importante perché influenza il modo in cui i potenziali clienti percepiscono un’azienda, la scelgono rispetto ai concorrenti e decidono se contattarla o visitarla. Quindi il primo obiettivo è attirare nuovi clienti, rafforzare la fiducia e sostenere le vendite. Da un certo punto di vi­sta, queste valutazioni rappresentano una for­ma di “passaparola” digitale.

È importante avere una valutazione alta, espressa da 1 a 5 stelle, ma anche avere un numero importante di recensioni, poiché ren­dono la valutazione più credibile e rappresen­tativa dell’esperienza dei clienti e riducono l’incertezza. Un’attività con 4,7 stelle e centi­naia di recensioni può apparire più affidabile di una con 4,9 stelle ma soltanto una mancia­ta di giudizi.

Siccome il Profilo dell’attività è inserito nel “mondo” Google, un’alta valutazione sostenuta da tante recensioni è utile anche per emerge­re a livello territoriale e migliorare il posizio­namento locale su Google Maps. Scalando così le classifiche dei risultati di ricerche come “fiori e piante vicino a me” o semplicemente “centro giardinaggio”, poiché Google privile­gia i suggerimenti vicini all’utente.

Va infine ricordato che per la Google reputation sono importanti anche le risposte che l’azien­da fornisce ai commenti: sia a quelli positivi ma soprattutto a quelli negativi. Dimostrano attenzione verso i clienti e anche una critica gestita con professionalità può trasmettere serietà e disponibilità a risolvere i problemi.

Volendo riassumere, sono quattro gli elementi che un centro giardinaggio dovrebbe curare: la valutazione media, il numero di recensioni, la qualità delle risposte e anche l’attualità dei commenti, cioè un flusso regolare di nuove recensioni.

Confermato anche nel 2026 l’alto gradimento dei centri giardinaggio italiani

Per analizzare l’attività dei centri giardinaggio italiani su Google ed evidenziare gli esempi positivi, nel 2021 abbiamo dato vita all’Osser­vatorio Garden Google Reputation. Nel corso degli anni abbiamo sempre aumentato il numero di negozi analizzato e in questa edizione abbiamo monitorato 1.107 attività, contro le 687 del 2025.

Pur avendo quasi raddoppiato il numero dei centri giardinaggio analizzati è interessante anzitutto rilevare che il voto medio di 4,49 stel­le del 2025 è stato confermato anche quest’anno. È un risultato di altissimo valore, poiché Google utilizza una scala di valori composta solo da 5 stelle. Noi indichiamo un voto con 2 virgole (4,49), figlio della media tra migliaia di vota­zioni e 1.107 negozi analizzati, ma gli utenti possono esprimere solo un voto da 1 a 5 stel­le: ciò significa che per migliorare una media di 4,49 stelle possiamo contare solo sul voto massimo (5).

266 recensioni medie per ogni garden

I 1.107 centri giardinaggio analizzati hanno rac­colto 294.407 recensioni, con un incremento del 26,1% rispetto alla precedente rilevazione. Una crescita determinata soprattutto dall’aumento del numero di negozi monitorati: confrontando il panel del 2025 abbiamo comunque rilevato una crescita del 7%. È interessante sottolineare però che il numero medio di recensioni è sensibilmen­te diminuito nel 2026 rispetto alla rilevazione dell’anno scorso: abbiamo monitorato 266 recen­sioni medie per ogni negozio contro le 339 del 2025.

Su 1.107 negozi analizzati, soltanto 57 punti vendita (5%) vantano più di 1.000 recensioni: il 2% oltre 2.000 recensioni e il 3% tra 1.000 e 2.000.

Il 77,1% dei negozi non arriva a 266 recensioni, cioè la media nazionale. L’anno scorso erano il 78%, quindi c’è stato un leggero miglioramento.

L’80,3% delle recensioni totali è espressa nel­le regioni del nord Italia, pur rappresentando il 70,2% del campione. È decisamente più per­formante l’area del nord-ovest, con il 46,1% delle recensioni (era 45,9% nel 2025) e il 36% dei negozi, mentre le regioni del nord-est sono perfettamente equilibrate con il 34,2% delle re­censioni e dei punti vendita.

Rispetto alla media nazionale di 266 recensioni per ogni negozio, rileviamo un valore più alto nel nord-ovest (341) e più basso nelle regioni del cen­tro Italia (191) e dell’area sud+isole (152). Anche in questo caso le regioni del nord-est rispecchia­no la media nazionale, con 266 recensioni per ogni negozio.

Regioni e città: le più votate

Se analizziamo invece le singole regioni, pos­siamo rilevare come Lombardia (97.931) e Ve­neto (51.864) siano quelle che raccolgono più recensioni. Seguono Emilia Romagna (35.293) e Piemonte (32.688) che, insieme al Lazio (17.162), sono le uniche a superare il muro delle 10.000 recensioni.

Le regioni che hanno raccolto il maggior nume­ro di recensioni nell’ultimo anno sono, nell’ordi­ne, Lombardia (+19.418), Veneto (+6.927) ed Emilia Romagna (+6.579): insieme hanno contribuito al 54% delle nuove recensioni totali. Rispetto alla media nazionale di 266 recensio­ni per ogni negozio, è interessante notare che Veneto (376), Umbria (373), Lombardia (363) e Pie­monte (320) sono le uniche regioni che superano la media nazionale.

Se analizziamo invece le città che hanno rac­colto il maggior numero di recensioni, trovia­mo le conferme ai primi cinque posti di Milano (27.223), Verona (18.104), Torino (15.773), Berga­mo (15.445) e Roma (13.510). Nelle regioni del centro, oltre a Roma, spicca­no i risultati di Perugia (2.727), Latina (2.492) e Pistoia (2.261). Nell’area sud+isole troviamo ai primi posti Ta­ranto (2.114), Sassari (1.882), Lecce (1.810), Salerno (1.365), Palermo (1.281) e Napoli (1.046): le uniche che superano il tetto di 1.000 recensioni.

Le città che hanno raccolto il maggior nume­ro di recensioni nell’ultimo anno sono Bergamo (+3.821), Como (+3.798), Roma (+2.785), Brescia (+2.741) e Milano (+2.435). Pari al 26,2% di tutte le recensioni raccolte negli ultimi dodici mesi.

I centri giardinaggio più com­mentati

Il garden center con il maggior numero di re­censioni è, anche quest’anno, Centro Verde Ca­ravaggio di Bergamo, con 8.345 giudizi: erano 7.974 un anno fa. Si conferma anche la catena Flover, presente sul podio sia con il negozio di Bussolengo (VR), che conta 7.125 recensioni, sia con il profilo del suo famoso Villaggio di Natale con 4.386 giudizi.

Nella top 20 troviamo all’8° posto un altro pro­filo dedicato al Natale: quello del garden cen­ter Mondo Verde di Taneto di Gattatico (RE) con 3.682 recensioni. Nella top 20 è interessante anche la presenza di ben 6 garden center di Viridea (erano 5 l’anno scorso): sono i negozi di Rodano (MI, 4.216 re­censioni), Arese (MI, 3.729), Collegno (TO, 3.010), Cusago (MI, 2.890), Rho (MI, 2.574) e per la pri­ma volta Torri di Quartesolo (VI, 2.276).

I centri giardinaggio che hanno raccolto più re­censioni nell’ultimo anno sono, nell’ordine: Flo­ver di Bussolengo (VR), Viridea di Collegno, Agri Brianza di Concorezzo (MB) e i negozi di Viridea Cusago e Rho in provincia di Milano.

I negozi del sud sono i più amati

I centri giardinaggio presenti nelle regioni del nord raccolgono più recensioni e superano la media nazionale, ma quelli più “stellati” li trovia­mo nel sud e nel centro Italia. Rispetto alla media nazionale di 4,49 stelle, rile­viamo infatti che la zona “sud+isole” registra 4,60 stelle (in calo rispetto al 4,61 di un anno fa) e le regioni del centro toccano 4,52 stelle (in aumento rispetto a 4,50). Al contrario, le macro aree del nord risultano sotto la media nazionale: il nord-est 4,47 (in calo sul 4,48 di un anno fa) e il nord-ovest 4,46 (in aumento rispetto al 4,45). Il 59,7% dei negozi analizzati (era il 62% l’anno scorso), pari a 661 centri, supera la media di 4,49 stelle e il 3% (32 negozi) vanta addirittura 5 stelle (era solo l’1% nel 2025).

Guardando alle regioni, i centri giardinaggio più “amati” sono in Sardegna con una media regiona­le di 4,66 stelle. Ottime anche le prestazioni dei negozi di Puglia (4,62), Basilicata (4,61), Calabria e Sicilia (entrambe con 4,60 stelle). La Basilica­ta è la regione che ha migliorato maggiormente il tasso di gradimento medio nell’ultimo anno, segui­ta da Sardegna e Calabria.

Per paragonare le città abbiamo dovuto sele­zionare solo le province con almeno 10 punti vendita, per evitare che le prestazioni del sin­golo influenzassero il risultato. Al primo posto sono saliti nel 2026 i negozi di Cuneo con 4,588 stelle, seguiti da quelli di Arezzo (4,580), Livorno (4,580), Salerno (4,577) e Latina (4,573).

Tra le province del nord-ovest, oltre a Cuneo, spiccano Savona (4,564) e Brescia (4,548). Nel nord-est meritano una menzione Modena (4,538), Padova (4,500) e Forlì/Cesena (4,492). Infine nell’area “sud+isole”, oltre alla citata Sa­lerno, spicca Napoli.

Tra le città con almeno 10 punti vendita, quelle che hanno migliorato maggiormente la Google reputation nell’ultimo anno sono, in ordine di cre­scita: Piacenza, Genova, Pordenone e Pavia. Sono 63 le province che hanno un giudizio superiore alla media nazionale: l’anno scorso erano 65.

I centri giardinaggio “stellati”

Come scrivevamo all’inizio, non è pensabile paragonare un negozio con un voto di 5 stel­le espresso da 1 utente con uno con 4,5 stelle frutto di 1.000 recensioni. Per analizzare i dati in modo omogeneo è importante parametrare i giudizi con il numero delle recensioni totali. Per mettere a confronto le performance dei centri giardinaggio ed evidenziare quelle po­sitive abbiamo dovuto quindi adottare un’a­nalisi più stringente. Come nelle precedenti edizioni, per poter confrontare punti vendita simili abbiamo eliminato dal panel i negozi con un numero di recensioni inferiore alla media nazionale di 266.

Dai 1.107 negozi totali siamo così passati a un campione di 253 centri giardinaggio: in tota­le hanno raccolto 223.224 recensioni, pari al 76% dei giudizi totali. Abbiamo poi diviso questi 253 centri giar­dinaggio in due gruppi: quelli che superano i 1.000 giudizi (sono 57 ed erano 52 nel 2025) e quelli al di sotto (sono 196 rispetto ai 109 dell’anno scorso).

Nella categoria “over 1.000” troviamo sul po­dio tre conferme: al primo posto Savini Vivai di Cotignola (RA) con 4,8 stelle e 1.550 re­censioni, seguito con 4,7 stelle da Scarpellini Garden Center di Cesena (2.062 recensioni) e Mulino dei Fiori di Vercelli (1.616). Al quarto posto sale Sassi Garden, con 4,7 stelle e 1.237 recensioni, che entra per la prima volta in questa classifica avendo superato il tetto di 1.000 recensioni. Segue una serie di punti vendita con 4,6 stelle: A&A Mazzini Garden di Reggio Emilia, Ingegnoli di Milano, Rosaflor Garden Center di Vicenza, Flordenny di Grana­rolo dell’Emilia (BO) e Garden Bulzaga di Faen­za (RA).

Nella categoria “over 1.000” solo Ingegnoli di Milano e Centro Giardinaggio San Fruttuoso di Monza hanno migliorato la propria reputazio­ne su Google nell’ultimo anno.

Nella categoria “under 1.000” sale al primo posto Piante Macrì di Gioia Tauro (RC) con 4,9 stelle e 364 recensioni. Al secondo posto troviamo Garden Cavinato di San Giorgio delle Pertiche (PD) con 4,8 stelle e 888 recensioni, che per il sesto anno consecutivo si posi­ziona ai vertici di questa classifica. Con 4,8 stelle è affiancato da Vivaio Roma Garden (con 502 recensioni), Roagna Vivai di Cuneo (472) e Giromagi di Arezzo (325).

Perché un Osservatorio sulla “Google reputation” dei garden center?

L’Osservatorio Garden Google reputation, dedicato ai giudizi espressi dagli utenti nelle “schede” Profilo dell’attività su Google, è stato creato nel giugno 2021 e ogni anno monitora un panel di centri giardinaggio italiani. Scopo dell’analisi è misurare l’evoluzione dell’indice di gradimento dei garden center italiani, per individuare tendenze e strategie utili a tutti i nostri lettori. Quest’anno l’analisi ha preso in considerazione 1.107 centri giardinaggio: sono in costante aumento poiché il nostro obiettivo è di censirli tutti. Se pensi che il tuo punto vendita non sia presente nell’analisi segnalalo a greenline@netcollins.com.

Tu come stai andando?

Vuoi sapere se il tuo centro giardinaggio è analizzato dall’Osservatorio Garden Google reputation e in caso positivo quali sono le tue performance? Scrivi a greenline@netcollins.com e ti rispondiamo gratuitamente.